特定商取引にかんする法律に基づく表示
事業者の名称 アスペクトデジタルメディア株式会社
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町3丁目18番3 錦三（きんさん）ビル3F
電話番号 03-5281-4649（お客さまご相談窓口）
※土・日・祝祭日、年末年始休暇、ＧＷを除く平日10：30〜18：00にお問い合せ下さい。
ＦＡＸ番号 03-5281-2556（24時間受付）
e-mail webmaster@aspect.co.jp（お客さまご相談窓口）
※添付ファイルは絶対にご使用にならないようお願いします。自動的に削除されます。
事業者の代表者名 代表取締役社長 高比良公成
通信販売業務の責任者名 小関達哉
注文方法 電子書店アスペクトはインターネットを介し、ダウンロード形式でデジタルコンテンツを販売しております。
販売価格 商品毎に表示、掲載しております。
本の定価 本体価格＋税で表示しております。
決済方法 詳しくは「こちら」からご覧下さい。
ビジネスパートナー 詳しくは「こちら」からご覧下さい。

電子書店アスペクトについて

・電子書籍とは、紙の「本」の内容をデジタルデータ化し、パソコンや携帯端末の一部などで読めるようにしたものです。

・「24時間いつでもすぐに購入できる」「置き場所にも困らない」「内容を検索できる」など紙の本とは違った便利さがあります。

・電子書籍は、ＣＤ−ＲＯＭなどで郵送するという形ではなく、お客様がインターネット回線を通して直接データを取り込んでいただくというダウンロード形式で販売しております。

・電子書籍のファイル形式によって、ご利用いただける環境が異なりますので、詳しくは「こちら」からご覧下さい。

ご注意いただきたいこと

・一方、デジタルデータファイルのため、購入後はお客様の自己責任による管理に委ねられます。

・パソコンが故障したり、誤操作などによってデータファイルを消失しないよう充分注意してください。

・電子書店アスペクトでは重要なファイルは必ずバックアップを取っておくことをオススメします。

・特にお客様ご使用のパソコンを買い替える時は充分ご注意下さい。

よくあるご質問（FAQ）は「こちら」からご覧下さい。

キャンセルについて

・弊社では、お客様が【支払い】ボタンを押された時点を、お客様の商品購入が確定したものとさせていただいております。

・お客様のご都合による購入確定後のキャンセルは、原則として承っておりません。ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

返金について

・電子書店アスペクトでは、デジタルコンテンツを取り扱っておりますので、商品の性質上一度購入された商品に関して、お客様のご都合による返金は原則として承っておりません。ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

※ただし、以下のケースに当てはまる場合は、別途対応させていただきます。お手数ですが、お問い合わせ窓口からお申し出ください。

【ダウンロードができない場合】

・ダウンロードに失敗された場合でも、購入後一週間以内は、同一商品（同じファイル形式）に限り、何度でもダウンロードすることが可能です。お問い合わせ窓口からお問い合わせください。

※弊社では、ファイルサイズが15Ｍ以上の商品を、CATV、ADSL等ブロードバンド（広帯域）環境対応のコンテンツと指定させていただいております。ブロードバンド対応コンテンツを、ブロードバンド以外の環境、推奨環境以外のパソコンでダウンロードしますと、正常にできない可能性がございます。保証はいたしかねますので、ご了承ください。ご購入の際は、ファイルサイズをご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

【商品の中身に不備があった場合】

・商品の中身に、万が一、欠落や不具合などがあった場合は、お取り替えさせていただきます。お手数ですが、お問い合わせ窓口からお申し出ください。

【同一商品を誤って二度購入してしまった場合】

・電子書店アスペクトでは、商品の性質上一度購入された商品に関して、返金は原則として承っておりませんが、万が一、お客様の操作ミスなどによって同一商品を同じ日に（同じファイル形式に限ります）を誤って、二度購入してしまった場合は、お問い合わせ窓口からご相談ください。状況に応じて、対応させていただきます。

保証について

・電子書店アスペクトでは、デジタルコンテンツを取り扱っておりますので、商品の性質上一度ダウンロードいただきました商品に関しましては、お客様の管理に委ねられます。弊社では、ダウンロード後の商品の保証は原則としていたしかねますので、ご了承ください。

・ご購入されたデジタルコンテンツ（電子書籍など）は、購入後はお客様の管理に委ねられます。

・重要なファイルは必ず別メディアなどでバックアップをお取りくださいますようお願い申し上げます。

・お客様のパソコンの誤操作によるデータ紛失、ご使用のパソコンの故障などのトラブルに起因するケースでは保証に応じられません。充分ご注意下さい。

・また、パソコンを買い換えられる場合も、再ダウンロード期間の一週間を越えてしまうと、電子書店アスペクトからダウンロードいただくことはできません。ファイルの移動などはお客様のご負担でお願い申し上げます。

※Keyring PDF形式と Adobe eBook 形式の商品に関しましては、バックアップの仕方が異なります。ご注意下さい。

　具体的な手順については下記のリンク先をご覧ください。

* Keyring PDF形式のバックアップについて【重要】

* Adobe eBook形式のバックアップについて【重要】

電子書店アスペクトへのお問い合わせについて（お客様へのお願い）

▼お客様へのお願い

●「よくあるご質問（FAQ）」のコーナーに、お客様から日々寄せられる主な質問に関する答えをまとめてあります。まずはこちらをご覧下さい。

●それでも解決しない場合は最初に以下の項目をご確認いただき、お問い合わせ窓口からご質問内容をわかりやすくお知らせ下さい。

●最初にご利用のパソコンのスペックをご確認いただき、弊社からお送りしたご注文確認メールをご用意下さい。

No. 必要事項 ご注意いただきたいこと
1 お名前 ペンネームによる質問・氏名未記載のお問い合わせにはお答えできない場合がございます。
2 お問い合わせの内容 エラーの場合は、画面の様子や表示されるメッセージなど、状況を詳しくお知らせ下さい。
3 ご購入時に発行された番号 （例：021005300）※電子書店アスペクトからお送りしたご注文確認メールをご参照下さい。
4 ご購入いただいた日時 （例：2007年5月10日22時56分）※弊社からお送りしたご注文確認メールをご参照下さい。
5 ダウンロードしたファイルの名前 （例：1-26891-19.zbf 、1-27941-22.krm　など）※弊社からのご注文確認メールに記載してあります。
6 ダウンロードしたファイルの形式 （例：XMDF、.Book、KeyringPDF等）※弊社からのメールに記載してあります。
7 ダウンロードしたファイルのサイズ ファイルを右クリックして、プロパティを表示し、サイズ欄のカッコで囲まれたバイト数をお知らせ下さい。
8 ご利用のＯＳ、バージョン （例：WindowsXP HomeEdition、MacOS8.5 など）
9 ご利用のブラウザ、バージョン （例：Internet Explorer 6.0、Netscape 7.1 など）

●ご質問の際に以下の点にご注意下さい。

※至急、大至急という返信のご要望にはお応えできない場合がございます。ご容赦下さい。ご質問内容によっては数営業日掛かる場合もございます。ご容赦下さい。

※ご記入漏れがございますと、トラブル内容が把握できないことがありますので、お手数ですがご協力の程、よろしくお願いいたします。

※お客様ご使用のメールソフトからのご質問の際、添付ファイルは絶対にご使用されないようにお願いします。ウィルス対策で自動的に削除されます。ご注意下さい。
免責事項

(株)アスペクトは、弊社Webサイトに掲載された情報について、充分注意・確認をした上で掲載しております。 しかし、情報が古くなったり、誤りがある可能性もあります。当該情報につき、利用者の方が損害を被った場合でも、弊社は一切責任を負えません。 掲載情報は利用者の方、ご自身の責任においてご利用下さい。

アスペクトが運営するwebサイトに掲載されている情報、各種サイトを利用することで発生したトラブルや損失、損害に対して、 たとえ事前にその可能性について予見できたとしても、利用者の方に対していかなる責任も負いません。Webサイトを介したインターネットのブラウジングは利用者の責任において行ってください。

(株)アスペクトは、弊社Webサイトからリンクされているサイトについて、当該サイトに掲載された情報の正確性、合法性を保証したり、 当該サイトの提供先自体および当該サイトに掲載されている商品等の品質を保証したりするわけではありません。

万一、リンク先のサイトの利用につき問題が生じた場合、当該責任はリンク先のサイトが負っていますので、利用者の方のご自身の責任で対処してくださるようお願いいたします。

また、(株)アスペクトが運営するwebサイトに記載されている情報は、予告なしに変更または削除されることがあることをご了承下さい。
以上（2008年11月28日現在）
アスペクトデジタルメディア株式会社