【adobe ebook形式の電子書籍が読めない原因】
　Adobe readerのバージョンが古く、Adobe ebook形式の電子書籍を閲覧いただくために必要なソフト「Adobe Digital Editions」と、ダウンロードしていただいたファイルとの関連付けが行われていないケースがほとんどです。

【問題の解決策】
　adobe ebookをご覧いただく場合はadobe Reader最新版と「Adobe Digital Editions」という専用の閲覧アプリケーションのインストールおよびadobe IDが必要です。adobe ebook形式の洋書閲覧が出来ない場合は以下にご説明申し上げます作業を行ってください。

adobe readerの最新版をダウンロードし、「Adobe Digital Editions」のアクティベートと呼ばれるライセンス認証作業を行うと問題が解決するケースが大多数です。

【adobe ebookのダウンロードファイル名】
　adobe ebookのダウンロードファイルは「URLLink.acsm」という名前が付いたファイルです。ファイルの所在を確認して、分かりやすく忘れない場所に大切に保管してください。

【具体的な作業方法、手順】
　お手数をお掛けしますが、まず以下の手順をお試しください。

1.Adobe Reader 最新版のインストール
　Adobe Digital Editionsをインストールいただくには、最新版の Adobe Reader をインストールする必要があります。
　お手数ですが、以下のURLより最新版のAdobe Readerをインストールしてください。

　▼Adobe Reader ダウンロードページ
　http://www.adobe.com/jp/products/acrobat/readstep2.html
　※Adobe IDがない場合はAdobe IDを作成してください。

2.Adobe Digital Editionsのインストール
　Adobe Readerのインストールが完了いたしましたら、
　以下の手順でAdobe Digital Editionsをインストールしてください。

　(1)Adobe Reader を起動します。
　(2)[ファイル]→[電子書籍]の順にクリックします。
　(3)[Adobe Digital Editions]のサイトが表示されます。
　(4)画面中央にある[インストール]ボタンをクリックします。

3.Adobe Digital Editions のアクティベート(ライセンス認証)
　書籍のバックアップなどを行うにはライセンス認証が必要です。
　以下の手順でアクティベートを行ってください。

　(1)Adobe Digital Editionsのインストール完了後、
　　 Adobe Digital Editionsが起動します。

　(2)アクティベート画面が表示されますので、
　　 Adobe IDとパスワードを入力後、[アクティブにする]をクリックします。

　 ※Adobe IDがない場合はAdobe IDを作成してください。

上記手順でAdobe Reader、Adobe Digital Editionsのインストールが完了しましたら、以下の操作手順をお試しください。

1.Adobe Digital Editionsを起動します。
　※Adobe Readerの起動後、[ファイル]→[電子書籍]の順にクリックすると起動します。

2.ダウンロードいただいている「URLLink.acsm」ファイルを、
　Adobe Digital Editionsの画面にドラッグ＆ドロップで移動します。

上記手順で書籍ファイルのダウンロードが開始しますので、ダウンロード後、閲覧いただけるかご確認ください。

ここまで手順に沿って、作業を進めていただきますとURLLink.acsmというファイルに収録されている電子書籍がご覧いただけます。

電子書店アスペクトでは、下記の項目での商品検索をご利用いただけます。
・キーワード
・ジャンル
・書名
・著者名
・出版社名
・ファイル形式
また、検索結果から更に絞り込み検索を行うこともできます。

詳細検索はこちら

著者名、出版社名がお分かりのときは、詳細検索ページからお探しいただけます。
わからない場合は下記のページより、著者名・出版社名が一覧検索できますので、ご利用ください。

著者検索はこちら
出版社検索はこちら

カード情報入力の際にご入力いただいた情報が間違っている可能性があります。クレジットカード情報をお確かめの上、再度購入手続きを行ってください。

正しいカード情報を入力したにも関わらず購入できない場合は、回線が込み合っている可能性もございますので、しばらくしてから再度お試しください。

正しいカード情報をしばらく時間を空けて数回入力したにもかかわらず、購入できない場合は、カード自体のご利用が制限されている場合もございます。
ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

電子書店アスペクトでは、すべて電子化された書籍を取り扱っており、紙の本は販売していません。

また、電子書籍は、ＣＤ−ＲＯＭなどで郵送するという形ではなく、お客様がインターネット回線を通して直接データを取り込んでいただくというダウンロード形式で販売しております。ご了承ください。

電子書店アスペクトでは、ＣＤ−ＲＯＭなどで郵送するという形ではなく、お客様がインターネット回線を通して直接データを取り込んでいただくというダウンロード形式で販売しております。ご了承ください。

海外で発行されましたクレジットカードはご利用いただけません。日本で発行されましたVISA・Master・DC・JCB・American Expressのクレジットカードは、海外からもご利用可能となっております。

ただし、一部カードによっては、インターネットショッピングに利用できるカードの種類を規約などで制限しているものもございますので、ご利用いただけないようでしたら、直接カード会社にご確認くださいませ。

また、弊店で取り扱っております書籍ファイルは、日本語版のＯＳ用に制作されております。海外版のＯＳには対応いたしておりませんので、ご注意下さい。

ご購入いただいた書籍ごとの名称は記載されず、「電子書店アスペクト　××円」という表示になります。
書籍ごとの価格は、ご購入いただいた時点で送付させていただく確認メールにも記載されています。

※ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあると、お客様の所へ確認メールが届かなかったり、他の人に届いてしまうことがありますので、メールアドレスは正しくご入力ください。

以下の原因が考えられます。
1. ダウンロードツール、自動巡回ソフト
2. インターネットセキュリティツール（ウイルス対策ソフトなど）
3. ブラウザの設定
以下、順番に確認方法と対処法をご案内します。

1. ダウンロードツール、自動巡回ソフト
　電子書店アスペクトではダウンロードと同時に認証を行うシステムになっておりますので、特別なツールによるダウンロードは、正常に行われません。

　ダウンロードツールは、パソコンの起動の際に自動的に常駐し、ブラウザーの動作を常に監視して、ダウンロードが始まる時点で割り込み、ブラウザーに代わってダウンロードを実行するものです。

　ダウンロードツールには、FlashGet や RealDownload、DCさくら、Iriaなど、その他多数のソフトがあります。
　これらのソフトがお客様のパソコンにインストールされている場合は、ツールの設定を「ブラウザーを監視しない」などに変更してください。また、ダウンロードツールがご不要の場合は、ツールをアンインストールしてください。

2. インターネットセキュリティツール（ウイルス対策ソフトなど）
　インターネットセキュリティツール（ウイルス対策ソフトなど）を使われている場合に、ダウンロードが行われない場合があります。
　一時的にセキュリティツールの設定を解除してください。

3. ブラウザの設定
　Internet Explorer のセキュリティ設定が原因で、ダウンロードが行われない場合があります。以下、設定の変更方法をご案内します。
　※ご利用の際は、Internet Explorer 6.0 以上を推奨しております。

　(1) [ツール]メニューの[インターネット オプション]をクリックします。
　　　インターネットオプションの設定ウインドウが表示されましたら、
　(2) [セキュリティ]のタブをクリックしてください。
　(3) インターネットゾーンのセキュリティレベルを「中」に設定します。
　　　「カスタム」と表示されている場合は、[既定のレベル]ボタンを押してください。
　　　レベルが「高」になっている場合は、「中」に変更してください。
　(4) [ＯＫ]ボタンを押して設定ウインドウを閉じてください。

上記をお確かめの後、再ダウンロードをお試しください。再ダウンロード方法はこちらをご覧ください。

以上のどれにも該当しない場合
　上記をお試しになられても問題が解決しない場合には、こちらのページから、お問い合わせください。

　　ダウンロードに失敗しても、お買い上げから一週間の間は無料でダウンロードしなおすことができます。

　・サイト内のページ右上にある「再ダウンロード」ボタンをクリックください。
　・購入時の確認メールに記載されている
　　　注文番号
　　　ご購入時に入力いただいたメールアドレス
　　を枠内に入力して、送信ボタンをクリックしてください。
　・ご入力いただいたメールアドレスに再ダウンロードURLが送信されます。

詳しくははこちらをご覧ください。

　いったんダウンロードいただきました書籍に関しましては、お客様の管理に委ねられますので、電子書店アスペクトは責任を負いかねます。

　また、再ダウンロード（決済完了から１週間）につきましては、あくまでもダウンロードに失敗してしまった際の保証であり、一度ダウンロードが正常に終了した書籍に関しての保証はいたしかねます。

　重要なファイルは、バックアップをお取りくださいますようお願いいたします。 　また、パソコンを買い換える場合も、 一週間を越えてしまうと電子書店アスペクトからダウンロードいただくことはできません。 ファイルの移動などはお客様のご負担でお願いいたします。

• Keyring PDF形式のバックアップについて【重要】
• Adobe eBook形式のバックアップについて【重要】
  
  また、Adobe eBook 形式 につきましては、本の閲覧やコピーが許可なしに行われることを防止するため、一般的なダウンロードとは方式が異なっております。
  
  「Adobe Acrobat eBook 形式」の書籍を新しいPCでご覧いただく際は、Adobe Acrobat eBook Reader製作元のアドビ社がサポートを行っておりますので、事前に下記ＵＲＬの説明をお読みいただき、更新手続きをお願いいたします。

  ●Adobe eBook バウチャーの更新手続きについて
  　http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?2235+001

圧縮方法がzipの書籍について

Windows XPをご利用の場合はファイルのアイコンをダブルクリックすれば解凍が自動的に行われます。
解凍できない場合はStuffIt official siteのページから解凍ツール「StuffIt Expander」を無料でダウンロードしていただけますので、ご利用ください。

　　ダウンロードに失敗しても、お買い上げから一週間の間は無料でダウンロードしなおすことができます。

（１）サイト内のページ右上にある「再ダウンロード」ボタンをクリックください。

（２）購入時の確認メールに記載されている
　　・注文番号
　　・ご購入時に入力いただいたメールアドレス
　　　を下の枠内に入力して、「送信」ボタンをクリックしてください。

（３）入力いただいたメールアドレスに、再ダウンロードリンクが記載されたメールが配信されますので、それをクリックしてください。ダウンロードが開始されます。

●いったんダウンロードいただきました書籍に関しましては、お客様の管理に委ねられますので、弊店では責任を負いかねます。

　 再ダウンロード（決済完了から１週間）につきましては、あくまでもダウンロードに失敗してしまった際の保証であり、一度ダウンロードが正常に終了した書籍に関しての保証はいたしかねます。何卒ご了承下さい。

　お買い上げいただいた後に電子書店アスペクトから送らせていただいております「確認メール」にご注文番号が明記されておりますので、こちらをご確認ください。

　電子書籍の形式のひとつで、PDF に著作権保護機能をかねそなえたものです。
詳しくはこちらをご覧ください。

　ビューアーソフト『Adobe Reader』での設定により自動しおり機能をご利用いただけます。

　●Adobe Reader　前回表示ページの自動表示設定

　　(1) Adobe Readerのメニューより「編集」→「環境設定」を表示します。

　　(2)環境設定の「分類」より「起動オプション」を選択します。

　　(3)「文書を再び開く際に前回表示したぺージ表示」でプルダウンメニューより
　　　　『すべてのファイル』を選択します。

　　(4)「OK」ボタンを押して完了です。

　　※自動しおり機能には、Adobe Reader6.0以上のインストールが必要です。
　　　下記ページよりインストールを行って下さい。


　　▼Adobe Reader 最新版（無料）ダウンロードページ

手動インストールの手順をご案内します

(1) KeyringPDFクライアントをインストールします。

●KeyringPDFクライアント（無料）ダウンロード

　上記URLをクリックし、exeファイルをデスクトップ等にダウンロードして下さい。
　exeファイルをダブルクリックするとインストールが実行されます。

(2) キーリングライブラリをインストールします。

●キーリングライブラリ（無料）ダウンロード

　上記URLをクリックし、exeファイルをデスクトップ等にダウンロードして下さい。
　exeファイルをダブルクリックするとインストールが実行されます。

　キーリングライブラリの詳細につきましてはこちらをご覧下さい。

　Keyring PDF書籍のバックアップと復元につきましてはこちらをご覧下さい。

　キーリングライブラリは、Keyring PDF形式の書籍を手軽に管理するための無料のファイル管理ソフトです。入手方法、動作環境、操作方法などについてはこちらをご覧下さい。

パスワード要求の画面例

この場合は、まず次の点をご確認ください。

ダウンロードしたKeyring PDF形式のファイルは どのようなアイコンになっていますか？
なら●1-1へ	それ以外なら●1-2へ

1. Internet Explorerのメニューより［ツール］→［インターネットオプション］をクリックします。
2. ［インターネットオプション］画面より「セキュリティ」タブをクリックし、「既定のレベル」ボタンをクリックします。
3. 「ＯＫ」ボタンをクリックして設定完了です。再度、ダウンロードを行います。

　書籍をご覧いただくことができない場合は、以下の可能性があります。

（１）Adobe Reader が正常にインストールされていない場合
　大変お手数ですが、お客様のパソコンに Adobe Reader最新版（無料） のインストールをお願いいたします。

（２）お買い上げの書籍が旧バージョンのAcrobat Readerに対応していない場合
　Adobe Reader最新版以外のバージョンをお使いの場合は、大変お手数ですがお客様のパソコンに Adobe Reader最新版（無料） のインストールをお願いいたします。

　▼Adobe Reader 最新版（無料）ダウンロードページ

（３）ダウンロードしたファイルを解凍せずにAcrobat Readerで開こうとしている場合
　ダウンロードしたファイルは圧縮されていますので、ダブルクリックをして解凍し、拡張子がpdfの形になったものをAcrobat Readerで開いてください。
　また、お使いのPCの設定上ダブルクリックしても解凍できない場合がありますが、そのときは解凍ソフトを使って解凍してください。

（４）書籍を正常にダウンロードできなかった場合
　もう一度ダウンロードしてください。再ダウンロードの方法は「再ダウンロードに関するご質問」をご覧ください。

　このエラーメッセージは、旧バージョンのAcrobat Readerにて発生することが確認されております。
　旧バージョンAcrobat Readerをお使いの場合は、誠にお手数ですがお客様のパソコン に Adobe Reader最新版（無料） のインストールをお願いいたします。

　▼Adobe Reader 最新版（無料）ダウンロードページ

　ＰＤＦファイルは原則として、著作権保護のため印刷・二次利用できないようになっています。
　例外として問題集など、いくつかのファイルは印刷が可能となっています。印刷が可能な書籍は、それぞれの「立ち読みページ」にその旨記載してありますので、そちらをご覧ください。

●「よくあるご質問（FAQ）」のコーナーに、お客様から日々寄せられる主な質問に関する答えをまとめてあります。まずはこちらをご覧下さい。

●それでも解決しない場合は最初に以下の項目をご確認いただき、お問い合わせ窓口からご質問内容をわかりやすくお知らせ下さい。

●最初にご利用のパソコンのスペックをご確認いただき、弊社からお送りしたご注文確認メールをご用意下さい。

●ご質問の際に以下の点にご注意下さい。

※至急、大至急という返信のご要望にはお応えできない場合がございます。ご容赦下さい。ご質問内容によっては数営業日掛かる場合もございます。ご容赦下さい。

※ご記入漏れがございますと、トラブル内容が把握できないことがありますので、お手数ですがご協力の程、よろしくお願いいたします。

※お客様ご使用のメールソフトからのご質問の際、添付ファイルは絶対にご使用されないようにお願いします。ウィルス対策で自動的に削除されます。ご注意下さい。